Was ist eine Dublette?
Im Dialogmarketing bezeichnet der Begriff „Dublette“ eine mehrfache oder doppelte Datensatz-Eintragung in einer Adressdatenbank oder einem ähnlichen System. Es handelt sich dabei um ein häufiges Problem, bei dem dieselbe Person mehrmals in der Datenbank registriert ist, oft mit leicht unterschiedlichen Daten. Zum Beispiel könnte eine Person einmal mit vollständigem Vornamen und einmal mit einer Abkürzung des Vornamens eingetragen sein.
Warum entstehen Dubletten?
- Fehler bei der Dateneingabe: Verschiedene Schreibweisen eines Namens, Adressen oder E-Mail-Adressen können zu Dubletten führen.
- Änderungen in den Kontaktdaten: Eine Person könnte sich beispielsweise mit einer alten und einer neuen Adresse registrieren.
- Systemübergreifende Datenintegration: Beim Zusammenführen von Daten aus verschiedenen Systemen kann es zu Überschneidungen kommen.
Das Vorhandensein von Dubletten in einer Datenbank kann verschiedene Probleme verursachen, wie ineffiziente Kommunikation, unnötige Kosten und die Verärgerung von Kunden durch mehrfache Kontaktaufnahmen. Daher ist es wichtig, regelmäßig Datenbereinigungsmaßnahmen durchzuführen, um Dubletten zu identifizieren und zu entfernen oder zusammenzuführen. Dies verbessert die Datenqualität und die Effizienz von Marketingkampagnen im Dialogmarketing.